Home / Трудовое право / На основании какой статьи при сдаче телефона в ремонт должны вернуть деньги

На основании какой статьи при сдаче телефона в ремонт должны вернуть деньги

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором». IV. Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона «в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Вниманиеattention
Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

На основании изложенного, отказываюсь от договора купли-продажи и прошу в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии: – вернуть мне денежные средства, уплаченные за , в размере рублей; – дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований.

Важноimportant
Права покупателя при возврате товара по гарантии В отдельных случаях знание, четкое представление нормативных, правовых актов о возврате гарантийных товаров продавцами, покупателями способствует значительному сокращению расходов, времени для разрешения вопроса.
Если они не установлены, то претензии можно предъявлять в течение двух лет со дня, когда товар был выкуплен потребителем.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Инфоinfo
В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию.
Форма документа – произвольная. Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.
Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона.

Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде.

Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину, подобное развитие событий на практике встречается достаточно часто.

Хотя порой такое тоже бывает (чаще в небольших магазинах). В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара. Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе).
Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.

Forbidden

Ильченко Сергей Евгеньевич (16.12.2012 в 17:09:46) В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе…отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что «требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю» Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу…в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о…возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

Повторный дефект после гарантийного ремонта

ГазголдеР 5 541 14 Фев 2018 16:22 Отпечатки пальцев Kotkot 6 707 07 Фев 2018 23:59 Кнопочный телефон без интернета просто-так 10 811 17 Янв 2018 15:31 Посоветуйте телефон с кнопками Василий Врубель 12 785 16 Янв 2018 15:41 Какие могут быть скидки-льготы на покупку смартов в 2017? Фор 9 676 19 Дек 2017 18:39 Телефон до 8 тыс.

Ok-san 10 1749 13 Дек 2017 20:29 iphone 4 новый бывает ? (+) sneg 7 417 13 Дек 2017 20:27 Сколько будущего у iPhone 5S ? Фор 15 1093 10 Дек 2017 11:14 Samsung Gear 2 и j5 (2016) sanec007 5 345 07 Дек 2017 11:22 Выбираю смартфон до 20К на смену SGS5.
Нужна помощь.

Условия сдачи телефона в ремонт по гарантии возврат денег

Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гарантийный ремонт телефона Срок гарантийного ремонта сотового телефона.

Особенности соглашения: ? Минимальный срок – незамедлительно; ? Максимальный срок – 45 дней; ? При письменном соглашении указать нужный вариант; ? Указание необходимости замены телефона на время ремонта.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней) При этом ч.
1 ст.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах.

На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением.

Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии.

если в течение месяца или оговоренного срока на ответ в претензии — ответа не будет или будет отказ — смело в суд.
Дек 2017 21:15 можно тут покупать? Exsiv 1 392 21 Ноя 2017 22:14 Смартфон-долгожитель, какой взять? (1 | 2 | 3) SemeNR 61 4156 21 Ноя 2017 22:13 Помогите выбрать телефон (1 | 2 | 3) dasc 71 5143 11 Ноя 2017 19:36 Обмен Samsung S8 на Google Pixel hmmmmm 1 399 08 Ноя 2017 17:01 Asus ze500kl 16gb дисплей умирает ВоваНс 0 254 01 Ноя 2017 01:45 Проблемы iPhone 5s c wi-fi Элеганс 3 405 31 Окт 2017 17:17 за 10р чё брать? ddd[гость] 21 2211 28 Окт 2017 11:52 Утилизация старых мобилок.
По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов: срок возврата (14 дней) еще не прошел; устройство не эксплуатировался, его внешний вид не подпорчен, упаковка в порядке, все документы (включая чек) в наличии; у покупателя есть документы, удостоверяющий его личность. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна? Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти: сам девайс; зарядное устройство; батарею; инструкцию по эксплуатации; кабель для подключения к ПК (USB); гарантийный талон на телефон, купленный человеком.

About Лазарь Станислав

Check Also

Комментарии к ст 57 жк рф действующая редакция

Порядок признания жилого помещения непригодным для проживания, и в частности, многоквартирного дома аварийным и подлежащим …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *